Esto se está convirtiendo poco a poco en una tendencia dentro de las redes sociales, ya que los resultados han sido muy rentables para los socios implicados y muy prácticos para los consumidores. Sigue leyendo este artículo y descubre todo lo que necesitas saber sobre las compras en directo en Twitter.
Cyber Monday de Walmart
Twitter decidió invertir en esta función con la esperanza de aumentar la actividad del comercio electrónico a través de la inmediatez y la participación de los consumidores en las transmisiones en directo de los comercios durante el Black Friday. Y como toda plataforma necesita socios que quieran ser los primeros en probarla, Twitter contó con la ayuda de Walmart en el tradicional evento del Cyber Monday. Walmart, que ha realizado una serie de inversiones en la transmisión en directo de eventos en las redes sociales, será el primer minorista norteamericano en incluir productos de prueba en la nueva plataforma de ventas de Twitter. El año pasado, Walmart colaboró en más de 15 eventos de transmisión en directo, estando presente en cinco plataformas como YouTube, TikTok y el propio sitio web de Walmart. Twitter dejó claro que esta era la primera transmisión en directo con la función de compras en su plataforma y que no será la última, anunciando que pretenden tener más experiencias como esta para sus usuarios en el futuro.
¿Cómo funciona?
En pocas palabras, la función mostraba las opciones de compra debajo del feed de video mientras los usuarios sintonizaban la transmisión en directo. En el anuncio previo al evento, Twitter afirmaba que el directo sería como un show de variedades, lo que resultó ser cierto para los que pudieron ver la experiencia. Durante el evento se exhibieron productos como ropa, decoraciones para fiestas, artículos para el hogar y mucho más, y el anfitrión del evento en directo fue nada más y nada menos que el cantante Jason Derulo. En julio, Twitter anunció que probaría un método de compra en las páginas de inicio de los perfiles de algunas marcas que hasta entonces solo funcionaba para los usuarios de iOS. Ahora, con la novedad de poder comprar mientras se ve una transmisión en directo, la red social envía una fuerte señal de que quiere invertir más en esta dirección. Además, esta es una de las características que Twitter pretende desarrollar para sus nuevos “Perfiles Profesionales”, que pronto podremos probar, permitiendo a sus seguidores realizar compras durante las transmisiones en directo por Twitter. Esto también permitirá a Twitter facilitar la participación in-stream de las empresas, y ayudará a impulsar las páginas de los usuarios, trayendo más tráfico de referencia directamente desde un tweet. Es importante señalar que la función solo está disponible en Estados Unidos y no se espera que se lance de forma permanente en toda la plataforma de Twitter.
El futuro de la función de compras en directo de Twitter
Todavía no se puede decir si esta función tendrá éxito, ya que la plataforma ha hecho pruebas con herramientas de compra in-stream antes y, lamentablemente, ninguna pareció funcionar, pero eso no fue motivo para que abandonaran el formato. Hoy, en medio del auge de las compras virtuales, con métodos totalmente renovados, puede ser el momento de volver a intentarlo. Los beneficios interactivos e inmediatos de esta forma de compra en línea junto con el comercio electrónico podrían ayudar a la plataforma a dar un interesante paso. Los que tienen curiosidad por saber si esta nueva función evolucionará y si los usuarios estarán abiertos a las nuevas experiencias son los creadores y gestores de estrategias de marketing que operan en la plataforma. Una información segura y precisa es que esta nueva función de compras en vivo por ahora solo se ha puesto a disposición de los usuarios de iOS y PC. Los usuarios de Android que vieron el Cyber Monday en directo no pudieron comprar los productos exhibidos a menos que accedieran a través de su PC. Y como decíamos más arriba, para Twitter todo esto está todavía en fase de pruebas, por ahora solo buscan entender mejor cómo recibirán los usuarios el nuevo método de compras en directo. Según las fuentes, la red social no ha desvelado lo que podemos esperar de las futuras transmisiones en directo, pero ha dicho que, en un futuro, solo algunas marcas podrán tener las transmisiones con la función de compra.
Conclusión
A partir de ahora, podemos confiar en todas las nuevas tecnologías que son totalmente accesibles para todos los usuarios en todas las plataformas. Las empresas no tienen que depender solo de los puntos físicos, sino crear tiendas virtuales y monetizar a través de ellas. Cada vez que hablamos de monetización en redes sociales nos acordamos de la plataforma más antigua y conocida, YouTube. Pero todas las plataformas de hoy en día tienen una estructura virtual que hace que las empresas obtengan resultados. Podemos decir que la esperanza de algunos usuarios es que todas las demás plataformas digitales tengan un canal de atención al cliente práctico e innovador, al igual que Twitter. La practicidad es cada vez más constante en las redes sociales, y es motivador esa innovación de hacer todas tus compras online mientras ves una transmisión en directo. Además de todo esto, tenemos el ciclo de ingresos que todas estas estrategias generarán para todas las pequeñas y grandes empresas presentes en estas plataformas.
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