Esta herramienta de la red ya ha superado los mil millones de usuarios en todo el mundo. El marketplace es un entorno sencillo para hacer negocios y ha abierto posibilidades para que muchas empresas aumenten sus ventas. Sin embargo, con el aumento de las posibilidades de venta, también ha crecido el número de estafas.
¿Qué es el Marketplace de Facebook?
Este espacio es como una página de anuncios clasificados para la compra y venta de productos que funciona para todos los usuarios de la plataforma. Para los que ya están acostumbrados a utilizar este tipo de servicio de marketplace no será nada complicado ya que, como hemos dicho anteriormente, no hay misterios para utilizarlo. Además, muchas personas ya utilizan los Grupos de Facebook para realizar transacciones comerciales, ya sean ventas o intercambios dentro de Facebook. Y el proceso es tan sencillo que vale la pena poner tus productos y servicios.
Ventajas y desventajas de vender a través de Facebook Marketplace
Hay dos razones principales que nos gustaría destacar como ventajas del uso de esta herramienta en la plataforma. Estas dos increíbles ventajas pueden ayudarte a considerar el uso de esta plataforma para vender tus productos: Quienes hayan vendido anteriormente en la herramienta también mencionarán que otra cuestión muy interesante para quienes venden en Facebook es que con el Marketplace ya no es necesario entrar y promocionar tus productos en todos los grupos de Facebook. El comerciante puede ahora tener las rutinas simplificadas, publicando solo en el Marketplace. Por supuesto, sigue existiendo la posibilidad de seguir publicando por separado en cada grupo, pero si quieres ser práctico, esta es una opción. Ahora bien, por supuesto todo tiene su lado positivo y su lado negativo. Una de las cuestiones negativas, de hecho, tiene que ver con ese miedo generalizado a no caer en estafas en las redes, y esto incluye a Facebook Marketplace. Otras desventajas a tener en cuenta son: la falta de un método de pago integrado en la plataforma y la enorme cantidad de mensajes recibidos con solicitudes de descuentos.
¿Cómo evitar las estafas en Facebook Marketplace?
Los pequeños, medianos e informales empresarios y las personas que quieren vender artículos usados han empezado a utilizar esta opción. Sin embargo, una encuesta reciente realizada por ESET, una empresa de seguridad informática, confirmó que el 17% de los usuarios han sido estafados en Facebook Marketplace. Para que no te sumes a estas estadísticas, te traemos una lista de consejos para no caer en estafas en Facebook Marketplace.
1. Artículos falsos
Los productos de marca, las joyas, los perfumes y los cosméticos con valores muy inferiores a la media pueden indicar una estafa. Muchas veces algunos defectos de los productos también pueden ser imperceptibles en las imágenes. Y es muy complicado asegurarse de que el artículo que se compra es un artículo original. En este caso, es mejor comprar en un sitio o tienda de confianza, sin correr riesgos.
2. Artículos defectuosos
Otra estafa común dentro de la plataforma son los artículos que no podemos probar antes de la compra. A menudo, los productos electrónicos que tienen funciones difíciles de evaluar antes de la compra pueden estar defectuosos sin que te des cuenta.
3. Reembolso
Esta situación ocurre con los vendedores de productos, especialmente porque quieren mantener su buena reputación en la plataforma. Algunos clientes pueden informar de que han “pagado de más” por el producto, esperando que se les reembolse y tú, para no perjudicar tu reputación, acabas devolviendo el dinero. Los estafadores pueden falsificar los recibos de depósito y las transferencias y, antes de que te des cuenta, acabarás perdiendo tu dinero. Por ello, siempre debes guardar tus recibos y facturas para evitar caer en este tipo de estafas en Facebook Marketplace. Ver también: Las 20 mejores aplicaciones de seguridad para iPhone y Android
4. Pagos iniciales
Similar a la anterior, solo que esta vez dirigida a los compradores, tenemos la estafa del pago inicial. A menudo, al comprar un producto caro, los estafadores piden un depósito para pagar el coste del envío del artículo. Esto, según ellos, funcionaría como un seguro de que el artículo se está enviando. Sin embargo, las facturas que utilizan para demostrar el envío son falsas y te quedarás sin el artículo y sin el dinero del “depósito”. Para evitar esto, no haga nunca pagos de anticipos ni de seguros. Investiga cuidadosamente y, a continuación, consulta nuestra lista de lo que debes hacer para evitar caer en las estafas del Mercado de Facebook.
5. Sorteos falsos
Los sorteos falsos o el envío de correos electrónicos con supuestas promociones y ofertas también están en la lista de las mayores estafas del Facebook Marketplace. A menudo, sin darse cuenta, la víctima hace clic en el enlace y rellena un formulario, creyendo que está participando en un sorteo. De este modo, entrega gratuitamente sus datos personales a los estafadores, que, como titulares de los datos, pueden incluso robar tu identidad. Aquí encaja muy bien el viejo dicho “cuando hay demasiada caridad, el santo desconfía”. Siempre que recibas mensajes “demasiado buenos”, sospecha.
6. Estafa de Google Voice en Facebook
Para terminar, una de las peores estafas realizadas en Facebook Marketplace, ya que toma el número de teléfono móvil de la víctima. Google Voice es un servicio que permite utilizar una cuenta vinculada a un número de teléfono para realizar llamadas o enviar mensajes mediante un navegador web. Y los estafadores utilizan tu número de teléfono para robar e incluso crear nuevas cuentas de Google. Se ponen en contacto con los vendedores mostrando interés por el producto, pero piden que la conversación continúe en otra plataforma, como WhatsApp, por ejemplo. Allí, piden al vendedor que comparta un código que le enviarán por teléfono, para supuestamente probar la legitimidad de la transacción. Sin embargo, este código es la autenticación de dos factores de Google Voice. En posesión de este número, los estafadores toman el control de tu perfil de Google Voice y comienzan a utilizar tu número para crear nuevas cuentas de Google. De este modo, se crea un ciclo casi interminable de realización de otras estafas. Por lo tanto, cuando utilices Facebook Marketplace, solo chatea a través del Messenger de la plataforma y nunca pases tus códigos de verificación.
¿Qué hacer para evitar caer en estafas en Facebook Marketplace?
Lo más importante es entender que la mayoría de los artículos que se ofrecen en la plataforma son auténticos, pero tener algo de cuidado no hace daño a nadie. Por lo tanto, se pueden tomar algunas precauciones para evitar pérdidas:
Vendedores locales: cuando el vendedor es de una localidad cercana, fija una cita en un lugar público y preferiblemente durante el día. Allí, haz todas las pruebas que puedas sobre el producto antes de finalizar la compra; Nuevos perfiles: un buen consejo es estar atento a los perfiles que venden el producto y desconfíar de los perfiles creados recientemente; Precios muy diferentes: antes de comprar un producto, investiga el valor medio del mismo. Detalles del producto: hacer preguntas técnicas a los vendedores sobre los artículos es una buena manera de reunir información sobre el producto y su estado. Datos: Nunca des tus datos a ningún tipo de promoción o sorteo que resulte sospechoso Dinero: Nunca dar por adelantando o reembolsar dinero sin estar bien informado. Pagos: Utiliza métodos de pago que te permitan reembolsar o retener los importes hasta la entrega del artículo. PayPal, PicPay y otros medios de pago del mercado permiten disputar el pago y son una excelente garantía para la compra/venta de productos en Facebook Marketplace. Plataforma: Como hemos mencionado anteriormente, evita las estafas manteniendo las negociaciones dentro del Facebook Marketplace. El historial de la conversación puede ayudarte en un proceso de denuncia de perfiles delictivos.
Por último, si has sido víctima de un fraude, puedes denunciar al vendedor en Facebook Marketplace accediendo al Centro de ayuda > Uso de Facebook > Marketplace.
¿Preparado para no caer en estafas en Facebook Marketplace?
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